Titularidad web
La web www.wenex.es es titularidad de CENTRO DE ESTUDIOS ADAMS EDICIONES VALBUENA, S.A. (en adelante, “ADAMS”) con domicilio en Calle Narciso Serra 14, 28007 Madrid, con CIF A28813244. El correo electrónico de nuestro Servicio de Atención al Cliente es hola@wenex.es, donde se podrá dirigir en cualquier momento y estaremos a su disposición para atenderle lo antes posible.
Términos y Condiciones de Venta Online
Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes.
Disponibilidad de productos
Los productos se ofrecen siempre que estén disponibles.
Fuerza Mayor
Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, ADAMS podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.
Nulidad Parcial
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.
Guía de Compra
Comprar en wenex.es es muy sencillo. Solo has de seguir los siguientes pasos:
- Elige la sección (Cursos LegalTech o Packs) y escoge el curso o pack que desees.
- En cada página de estos servicios y/o productos podrás ver las características que tienen cada uno de ellos.
- Selecciona cada uno de ellos y añádelo a la cesta.
- Si deseas tramitar tu pedido tienes que registrarte o identificarte en nuestra Tienda Virtual.
- Selecciona la forma de pago.
- Confirma tu pedido.
- Recibirás un email confirmándote tu pedido.
Precio de Pago
Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el I.V.A. aplicable al día del pedido. El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pedido transmitida por e-mail por ADAMS.
Modificaciones en el precio
ADAMS se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro del pedido, aunque con sujeción a la disponibilidad de dichos productos.
Formas de pago admitidas en el sitio web
Los pagos se realizarán por Internet. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en ADAMS. La plataforma bancaria informará a ADAMS de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada ADAMS dará por efectuada la compra y enviará la mercancía. ADAMS no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.
Tipos de pago admitidos en el sitio web:
- Pago online con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago
Devolución de pedidos
Dada la naturaleza de los productos, no existe la posibilidad de devolución de los pedidos.
Productos No Conformes
En caso de producto no conforme se deberá comunicar en el desde que se tiene conocimiento.
Se responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, según corresponda, con la reparación, sustitución, rebaja en el precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.
Servicio Postventa
Dada la naturaleza de los productos no existe servicio postventa.
Matriculación en cursos
Para cualquier incidencia en la matriculación en cursos a través de la Tienda Virtual, el cliente deberá ponerse en contacto a través del teléfono 674 906 906.
Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD 679/2016) y de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018) se informa a los alumnos-clientes que ADAMS garantiza un nivel adecuado y coherente de protección de las personas físicas en lo que respecta a sus datos personales. ADAMS tratará los datos personales recogidos con plena responsabilidad y lealmente, de acuerdo con bases jurídicas que permiten la licitud del tratamiento. El interesado podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la legislación vigente, enviando un correo electrónico junto con fotografía de su DNI a datos@adams.es, un escrito junto con la copia de su DNI por correo ordinario a la dirección C.E ADAMS Ediciones Valbuena c/Ayala 128 bajo, 28006 Madrid, o contactando con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 674 906 906.
Aceptación de las condiciones de venta por parte del cliente
Se entenderá que el alumno-cliente acepta las condiciones establecidas al marcar la casilla “Acepto las condiciones de venta” y pulsar en el botón “Comprar”.
Derecho de Desistimiento
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc.) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del , adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web . Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, se reembolsará al consumidor todo pago recibido, incluidos, en su caso, los , sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Modelo desistimiento contrato cliente
Formulario online de desistimiento
Además, el consumidor puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace.